Cotización y Tiempos de Entrega Recibimos y procesamos cotizaciones de 7 a.m. a 10 p.m.. Los fines de semana los tiempos de respuesta pueden ser mayores. Nos comprometemos a proporcionar una cotización en menos de 6 horas dentro de nuestro horario de atención. Los tiempos de impresión y entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del diseño y la disponibilidad de materiales.
Calidad y Responsabilidad del Diseño Nos aseguramos de que el producto impreso siga el mejor estándar posible según el STL proporcionado por el cliente. No nos hacemos responsables de defectos originados por errores de diseño, tolerancias insuficientes, paredes delgadas o cualquier limitación del archivo STL provisto. No garantizamos calidad estética en piezas diseñadas para fines mecánicos, ya que la prioridad es la funcionalidad sobre la apariencia. Las piezas pueden presentar marcas propias del proceso de impresión 3D, como líneas de capa, soportes removidos, pequeños cambios de tono en el material y ligeras variaciones dimensionales.
Responsabilidad y Garantía Si hay fallas atribuibles al proceso de impresión y no al diseño del cliente, reimprimiremos la pieza sin costo adicional. Mantenemos tarifas accesibles sin comprometer la calidad de impresión. La entrega se realiza en las instalaciones del Tecnológico de Monterrey, Estado de México, únicamente en días hábiles. Se busca coincidir en horarios convenientes para ambas partes, pero siempre dentro de nuestros horarios de disponibilidad. Nos comprometemos a entregar las piezas en el menor tiempo posible, pero no garantizamos plazos fijos debido a imprevistos en el proceso de impresión.
Política de No Devoluciones No realizamos devoluciones ni reembolsos una vez iniciada la impresión. Si el cliente desea modificar su pedido después de la cotización, deberá solicitarlo antes de que comience la impresión. No nos hacemos responsables por piezas que no encajen en su aplicación final debido a errores en las dimensiones o tolerancias del diseño proporcionado.